“为什么说‘产品化’是环境产业迈入高质量的捷径？什么样的标准能识别‘环境服务产品’的好坏？如何以高标准彰显垃圾焚烧企业‘领跑者’价值？”
2022年12月28日，在“202
2022年12月28日，在“2022固废战略论坛”高端对话环节，一场由固废大佬们围绕“用标准化促进环境服务分级，落实高质量发展”为题的“头脑风暴”引爆了会场。该对话环节由E20环境平台首席合伙人、研究院院长，北京大学环境科学与工程学院产学研中心主任傅涛主持，上海环境集团股份有限公司党委书记、董事长王瑟澜，上海康恒环境股份有限公司首席技术官焦学军，深圳能源环保股份有限公司副总经理白贤祥，浙能锦江环境控股有限公司董事长韦东良出席并参与了此次对话。
高标准引领高质量
E20环境平台高级合伙人曹斌做了引导发言，他表示，在生态文明深度实践催动下，环境产业已经向产品和服务升级，产品化是高质量发展的必然选择，而有什么样的标准就有什么样的产品质量，当下亟待解决的核心问题是标准化。同时，曹斌结合“双百跨越”垃圾焚烧标杆行动，分享了在高质量发展驱动下，行业该如何构建环境领域服务产品的评价方法体系。
2固废战略论坛”高端对话环节，一场由固废大佬们围绕“用标准化促进环境服务分级，落实高质量发展”为题的“头脑风暴”引爆了会场。
“为什么说‘产品化’是环境产业迈入高质量的捷径?什么样的标准能识别‘环境服务产品’的好坏?如何以高标准彰显垃圾焚烧企业‘领跑者’价值?
曹斌表示，当前垃圾焚烧发电厂正从环境基础设施向环境服务价值升级。其表现为：一，工程属性向服务属性升级;二，由设施装备硬件主导型向软件主导型发展;三，污染治理向系统服务升级;四，成本中心向价值驱动升级。环境服务比重的升级会成为产业成熟的标志，也是产业规模壮大，标准完善的一个很重要的基础。
在这样的背景之下，E20环境平台和中国标准化研究资环分院联合成立了两山标准化研究中心，打造“领跑者”一站式服务通道，塑造了环境领域标准化服务“六维” 模型，并通过这种高水平“领跑者”标准的引领，增加中高端产品和服务的有效供给，提升企业产品竞争力和品牌力，支撑质量强国和高质量发展战略，形成生产看领跑，市场选领跑的态势，同时评选出一批先进性、引领性的标杆产品。
曹斌结合“双百跨越”垃圾焚烧厂服务“领跑者”标准体系的顶层设计，介绍了垃圾焚烧领域的环境服务分级“1+6”评价方法体系，即“1”个质量分级与“领跑者”评价总则，“6”个垃圾焚烧“六化”的“排行榜”评价要求，以服务标准规范垃圾焚烧升级方向，为固废处理企业打造高品质、高水平、个性化的领跑服务品牌。
以此为基础，傅涛邀请几位嘉宾就“用标准化促进环境服务分级，落实高质量发展”为题展开了高端对话，他表示，“双百联盟”推动服务产品化的重要抓手就是标准化，而参与高端对话的几位嘉宾，均是“双百联盟”的核心成员，既是“六化”标准的纂写者，又是“六化”标准深度的参与者，本次高端对话将对垃圾焚烧“领跑者”标准体系的评价维度、评价指标、分级阈值，以及怎么和实践进行融合，展开深入探讨!
环境服务产品如何“标准化”?
如何把环境产业做成一个标准化的产品?王瑟澜认为，从环境服务的层面上来说，既是大众的，更是小众的。对大众来说，只要把垃圾处理掉就行了，老百姓根本不关心你是如何处理的;而对于小众来说，就需要明白哪家焚烧厂处理的好哪家一般?而目前最大的问题是，垃圾处理的好坏，并没有评价标准和体系!所以要把环境服务“产品化”，重要的是如何构建评价标准，以及如何让人信服和理解。
他强调，这个产品的评价体系必须具备两点：一是需要有责任心。从规划到建设，再到施工，再到设备，一直到运维，都要抱着一颗敬畏的心，不能违规违法!二是这个产品至少经过数年历练，然后通过产品化梳理，将它变成标准化产品，是真正经得起打磨，经得起时间历练的产品，可以大道致简，也可以非常复杂。
“其实老百姓并不知道我们服务的细节，大众标准来自于国标，政府帮助老百姓来监管环境企业。”但傅涛也指出，我们现在正在做的是个小众标准，把服务按照6个维度做成不同的级别，产生不同的价值，让部分用户为企业收费。垃圾焚烧二十年，积累了很多经验，已基本找到了通向高质量的路径，只是行业缺乏标尺，无法衡量好与坏，客户也缺乏感知，所以才有了标准化体系。未来引入行业品牌、有服务标准、有价值取向的服务型产品，就是用标准化促进环境产业的服务分级，助力行业迈向更高质量发展。
焦学军认为，环境服务产品化，意味着质量及性价比，作为环境产业，产品化将有利于国家、人民、社会和企业，而要实现产品化，必须要有标准，怎么评价是最大的问题。
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